Skip to main content

Surveying customers about their satisfaction or experience with the customer service line

Automatically send SMS to customers asking about their satisfaction or experience with the customer service line.

+420 111 222 333

Dobrý den! pomozte nám prosím zvyšovat vaši spokojenost. Odpovězte na tuto sms a ohodnoťte přístup našeho zaměstnance při vašem posledním volání na naší zákaznickou linku. Využijte stupnici: 1 velmi spokojen až 5 nespokojen. Děkujeme.

3

Děkujeme za vaše hodnocení. Mrzí nás, že vaše zkušenost nebyla lepší. Příjměte prosím slevu 100 Kč na váš další nákup. Slevu uplatníte zadáním kódu YXCYXC.

SMS

+420 444 555 666

Dobrý den! pomozte nám prosím zvyšovat vaši spokojenost. Odpovězte na tuto sms a ohodnoťte přístup našeho zaměstnance při vašem posledním volání na naší zákaznickou linku. Využijte stupnici: 1 velmi spokojen až 5 nespokojen. Děkujeme.

1

Děkujeme. Jsme rádi, že jste byli spokojeni. Posíláme vám kód na 100 Kč slevu pro váš další nákup. Slevu uplatníte zadáním kódu YXCYXC.

SMS

Automatically send SMS to customers asking about their satisfaction or experience with the customer service line. Based on their response, you can automatically send further confirmations, pass messages for further processing, etc.

We will help you get started

Contact import

You can set up automatic import of phone numbers of those who called the customer service line or became your new customers.

Report

In addition to processing the specific "rating", you have access to the entire conversation with the customer and can respond to everything they write in the SMS.

Customization

The entire process can be highly customized to specific needs. You can motivate customers with a discount code sent in a reminder SMS if no response is received, or set up a response for each rating you receive.